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杨庄镇热线办为民办实事 赢得百姓心
发表时间:2019-10-25   来源:   字体: [][ ][ ]   [打印] [关闭]
    “真是太感谢政府了,一次又一次为我解决问题,谢谢!”近日,莱芜区杨庄镇12345市民服务热线办公室收到一则不同寻常的承办单,西宅科村村民张明泉为感谢政府多次帮助其解决邻里纠纷等问题,特地拨打12345市民服务热线,给杨庄镇政府、西宅科村村委会送了一面“为民办实事、赢得百姓心”的锦旗。

 

  自今年6月26日以来,杨庄镇12345市民服务热线多次接到张明泉反映问题的承办单,从院墙翻新到调整监控,再到邻里纠纷,虽然都是一些小事,但老百姓的事再小也是大事,工作人员以“家人、家书、家事”的理念上门为其解决难题,把群众答应不答应、满意不满意作为工作标准,耐心调解邻里矛盾,及时疏导、排解矛盾纠纷,努力将矛盾化解在源头、解决在基层,用实际行动践行以人民为中心的发展思想。

  接到锦旗后,杨庄镇工作人员表示,“这是我们应该做的,也是‘不忘初心、牢记使命’主题教育的具体实践。群众的肯定既是荣誉也是一种鼓励,同时对我们的工作也提出了更高的要求。在以后的工作中,我们将再接再厉,牢记初心使命,积极担当作为,为群众解难题、办好事、干实事,以实实在在的工作成效赢得群众认可。”

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    7月 5日一大早,从事医疗器械生意的刘昌君来到莱芜区行政审批服务局政务服务大厅,办理股权变更业务。为全面落实好“一次办成”改革,进一步营造良好的营商环境,自7月 3日起,莱芜区行政审批服务局依托商事登记科,设立帮办代办窗口,通过政府购买服务,为企业和群众提供“一对一”贴心无偿帮办代办服务。据了解,帮办代办服务窗口对于企业名称变更、地址变更等简单事项,由工作人员引导群众和企业通过自助电脑,自行提交材料。据统计,通过免费帮办代办,预计全年可为企业、群众节省费用1000余万元。帮办代办服务窗口的设置极大方便了前来办事的企业和群众,最大限度减少了企业和群众跑腿次数。
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